EM CASO DE INSATISFAÇÃO: Não realizamos devoluções de peças promocionais. Em caso de outras peças realizamos a troca ou devoluções em até 7 dias corridos, a contar do dia de recebimento do produto ou realização do pedido no caso de retirada.

Para devoluções: O valor da peça será devolvido através de transferencia/pix ou reembolso no cartão, não devolvemos o valor da taxa de entrega. Não realizamos devolução da troca. Não realizamos devoluções de peças promocionais. A taxa de entrega para devoluções em Fortaleza é de: 15,00 e para demais localidades consultar valor da taxa via WhatsApp ou site. A taxa deverá ser paga apenas por pix e assim que a troca for solicitada. Um vídeo mostrando a etiqueta e detalhes do estado da peça precisará ser enviado pelo whatsapp. A devolução também poderá ser realizada em loja física.

EM CASO DE DEFEITO NA PEÇA: Após o defeito ser comprovado, realizamos a troca ou devolução, mas o defeito precisa ser comunicado no mesmo dia do recebimento da peça. 

CONDIÇÕES DA PEÇA PARA REALIZAÇÃO DE TROCAS E DEVOLUÇÕES: 

1. Precisa estar obrigatoriamente com etiqueta, e em embalagem original ou adequada para transporte.

2. A peça precisa estar em perfeito estado, sem marcas de uso, odores ou manchas.

3. Não poderá ter sido lavada e nem usada.

4.Um vídeo mostrando a etiqueta e detalhes do estado da peça precisará ser enviado pelo whatsapp.

Será gerado uma etiqueta onde você deve imprimir e colar no pacote ( o pacote precisa ser pequeno, igual ou parecido com o mesmo que foi enviado.) 

Feito isso é só levar nos correios e aguardar o pacote chegar em nossa cidade para que seja feito o processo da devolução da sua compra que leva em torno de 30 dias após recebimento do pacote em nossa fábrica. 

OBS: Entre em contato para combinar a troca ou devolução. (dia, período e maneira que será realizada!)